Politique d’expédition

Livraison

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les destinations disponibles sont indiquées lors du paiement.

Préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

La livraison prend en général 7 à 12 jours ouvrés après expédition. En période de forte activité, des contrôles douaniers ou des retards du transporteur peuvent parfois ajouter quelques jours.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement, avant validation de votre commande.

Douane et taxes à l'importation

Nos colis sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques internationaux. Selon la réglementation en vigueur, des taxes ou droits à l'importation peuvent être réclamés à la livraison ; le cas échéant, ils sont à la charge du destinataire.

Adresse erronée ou colis non distribué

Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite via notre page Contact : l'adresse ne peut être modifiée qu'avant l'expédition. Si un colis nous est retourné, nous vous contactons pour organiser une nouvelle livraison.

Colis perdu ou en retard

Si votre commande n'est pas arrivée 25 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.